Публичная оферта на оказание услуги «Беспроводной доступ в Интернет по технологии Wi-Fi»

1. Термины и определения

• 1.1. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТС-СИТИС».
• 1.2. Абонент — физическое лицо, заключившее с Оператором Договор, и имеющее Техническую возможность получения Услуги.
• 1.3. Договор – договор между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуги, заключенный в порядке и на условиях, установленных в Оферте.
• 1.4. Сеть связи — технологическая система, включающая в себя средства и линии связи и предназначенная для оказания услуг электросвязи, обеспечивающая предоставление Услуги Абонентам.
• 1.5. Зона покрытия Сети связи — территория, в пределах которой существует Техническая возможность предоставления Услуги.
• 1.6. Услуга — услуга беспроводного доступа в Интернет по технологии Wi-Fi (оказываемая в соответствии со стандартом IEEE 802.11), включая организацию доступа к сети передачи данных Оператора и другие дополнительные сопутствующие услуги, оказываемые Оператором Абоненту.
• 1.7. Тариф – совокупность ценовых условий, при которых Оператор предлагает пользоваться телематическими услугами связи. Тариф характеризуется продолжительностью времени использования Услуги.
• 1.8. Авторизация – получение доступа к Услуге путем ввода номера своего мобильного телефона в открывающемся окне браузера в форме авторизации.
• 1.9. Оборудование Абонента — оборудование, необходимое для оказания услуг по передаче данных и телематических услуг с использованием технологии Wi-Fi (оказываемая в соответствии со стандартом IEEE 802.11), сертифицированное для использования на территории Российской Федерации органами государственной сертификации, посредством которого Абонент получает доступ к Сети связи Оператора.
• 1.10. Техническая возможность — нахождение Абонента в зоне уверенного приема сигнала беспроводной сети передачи данных по технологии Wi-Fi Оператора, имеющего настроенное Оборудование Абонента, терминальное оборудование (смартфон, ноутбук и т. д.) и программное обеспечение для пользования Услугой. Настройка Оборудования Абонента и необходимого программного обеспечения производится Абонентом самостоятельно.
• 1.11. Сессия — очередное однократное непрерывное пользование услугой доступа в Интернет.

2. Предмет Договора

Оператор на основании Лицензии Л030-00114-77/00109440 от 16 ноября 2018 г. на предоставление телематических услуг связи, Лицензий Л030-00114-77/00109441 от 16 ноября 2018 г. на предоставление услуг передачи данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, обязуется оказывать Абоненту Услугу на условиях настоящей публичной оферты, в соответствии с «Правилами оказания телематических услуг связи», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 и иными законодательными актами Российской Федерации, а Абонент обязуется оплатить такую Услугу согласно условиям настоящей Оферты и действующим Тарифным планам.

3. Общие положения

• 3.1. Настоящий Договор адресован всем физическим лицам, желающим воспользоваться Услугой, и имеющим техническую возможность получения Услуги. Для Абонентов, подключающихся к Услуге через Wi‑Fi зону под технической возможностью понимается нахождение Абонента в зоне уверенного приема радиосигнала беспроводной сети Wi-Fi Оператора (точка доступа) и использование для доступа к Услуге настроенного оборудования Абонента и программного обеспечения. Абонент полностью осознает и согласен с тем, что предоставляемая Услуга в силу естественных условий распространения сигнала может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами, а также полностью отсутствовать в отдельных точках Зоны покрытия Сети связи, из-за локальных особенностей рельефа, метеорологических условий и иных причин; при этом данные обстоятельства не являются перерывами в предоставлении Услуги и не подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора. Настройка программного обеспечения и оборудования Абонента осуществляется Абонентом самостоятельно.
• 3.2. Настоящий Договор является публичным предложением Оператора заключить договор на оказание услуги «Беспроводной доступ в Интернет по технологии Wi-Fi».
• 3.3. Срок действия условий настоящей публичной оферты не ограничен.
• 3.4. Все изменения и дополнения к настоящей публичной оферте опубликовываются на сайтах Оператора https://wifi.smarts.ru и https://smart-city63.ru/ в порядке, определенном пунктом 5.1.9 настоящей оферты.
• 3.5. Все условия настоящей публичной оферты являются обязательными как для Абонента, так и для Оператора. Перед началом пользования Услугой Абонент обязан ознакомиться с условиями настоящей публичной оферты.

4. Заключение договора

• 4.1.Договор об оказании услуги доступа к сети Интернет заключается путем Акцепта Абонентом настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия договора, без подписания сторонами.
• 4.2. Акцептом настоящего Договора является совершение Абонентом следующих последовательных конклюдентных действий через страницу авторизации:
  • 4.2.1 ознакомление Абонента с условиями настоящей Договора (Публичной оферты);
  • 4.2.2 отметка «✓» в поле «Я согласен с условиями договора оферты и оплаты услуги и несу ответственность за генерируемый трафик со своего устройства»;
  • 4.2.3 оплата тарифа в соответствии с выбранным Тарифом;
• 4.3. Договор, заключенный Абонентом посредством акцепта настоящей публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии с п. 1 статьи 434 ГК РФ.
• 4.4. Моментом заключения Договора является момент оплаты Услуги по выбранному тарифу и действует в течение всего срока оказания Услуг, с учетом условий выбранного и оплаченного Абонентом Тарифа.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права и обязанности Оператора

• 5.1.1. Оператор обязуется оказывать Абоненту Услугу на условиях, установленных Договором.
• 5.1.3. Оператор обязуется предпринимать технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Абонентом. Доступ третьих лиц к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, разрешается Оператором только в случаях, установленных действующим законодательством.
• 5.1.4. Оператор обязуется обеспечить прием заявок для выяснения причин возникновения перерывов в оказании Услуги и других проблем, возникающих у Абонента в процессе оказания Услуги, по телефону круглосуточно. Принимать меры к их скорейшему устранению. Телефон (846) 2311755.
• 5.1.5. Оператор обязуется обеспечить соответствие Услуги требованиям к качеству услуг, установленным Договором и нормативными документами в области оказания услуг связи в Российской Федерации.
• 5.1.6. Передача информации в процессе оказания Услуги осуществляется со скоростью до 10 Мбит/сек. Под скоростю доступа в Интернет подразуемевается скорость, доступная абоненту в рамках Услуги. Так как скорость зависит от множества факторов (от можности и конфигурации абонентского оборудования, распространением радиосигнала, количеством пользователей в сети), скорость выхода в Интернет не гарантируется.
• 5.1.7. Оператор не берет на себя обязательств и гарантий по скорости обмена информацией между Оборудованием Абонента и Сетью связи Оператора по каналу, являющемуся общим каналом передачи данных, который может совместно использоваться несколькими Абонентами для доступа к сети Оператора через общую точку доступа: при доступе к Услуге все Абонентские терминалы в зоне действия сети Оператора статистически равноправны.
• 5.1.8. Оператор имеет право на полное или частичное приостановление оказания Услуги для технического обслуживания оборудования и его модернизации..
• 5.1.9. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в любые пункты настоящей публичной оферты, а также изменять тарифные планы на предоставляемые Услуги с размещением информации на странице https://wifi.smarts.ru/.

5.2. Права и обязательства Абонента

• 5.2.1. Абонент обязуется ознакомиться с условиями Договора и приложением к нему, всей необходимой информацией и документацией, предлагаемой Оператором в целях ознакомления с условиями оказания Услуги.
• 5.2.2. Действия, совершенные с использованием идентификатора абонента при исполнении Договора, считаются произведенными от имени и в интересах Абонента.
• 5.2.3. Абонент обязуется информировать Оператора о технических сбоях, произошедших при оказании Услуги. Передавать информацию по проблемам активации, инсталляции, настройки Оборудования Абонента по почте support@smarts.ru.
• 5.2.4. При пользовании Услугой Абонент обязуется соблюдать требования законодательства о связи, условия Договора.
• 5.2.5. Абонент обязуется при пользовании Услугой соблюдать правила, установленные действующими документами Российского НИИ Развития Общественных сетей – РосНИИРОС (http://www.ripn.net) и Европейским координационным органом Интернет – RIPE (http://www.ripe.net ), определяющие правила пользования сетью Интернет при пользовании услугами связи
• 5.2.6. Абонент обязуется не передавать/получать/распространять с помощью Услуги информацию/материалы, передача/получение/распространение которых противоречит российскому федеральному, региональному или местному законодательству, а также международному законодательству (например, информация/материалы, оскорбляющие человеческое достоинство, пропагандирующие насилие или экстремизм, разжигающие расовую, национальную или религиозную вражду, преследующие хулиганские или мошеннические цели)
• 5.2.7. Абонент обязуется не получать/направлять/публиковать/передавать/воспроизводить/ распространять любым способом посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без надлежащего разрешения правообладателя.
• 5.2.8. бонент обязуется не использовать для получения Услуги оборудование и программное обеспечение, не сертифицированные в России надлежащим образом и/или не имеющее соответствующих лицензий.
• 5.2.9. Абонент обязан соблюдать правила использования информационных или технических ресурсов сети Интернет (от почтового ящика до сервера и канала связи), установленные для этих ресурсов их владельцами, либо немедленно отказаться от их использования.
• 5.2.10. Абонент обязуется не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т. п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования Услуги третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей авторизованного доступа).
• 5.2.11. Абонент обязуется не фальсифицировать выданный IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую информацию при передаче данных с помощью Услуги.
• 5.2.12. Абонент обязуется не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем.
• 5.2.13. Абонент обязуется не использовать каналы связи Оператора для пропуска исходящего трафика от иных операторов и сетей связи.
• 5.2.14. Абонент обязуется не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе.
• 5.2.15. Абонент обязуется не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам сети Интернет, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса.
• 5.2.16. Абонент обязуется принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.

6. Условия оказания Услуги

• 6.1. Услуги по передаче данных и телематические услуги в сети Интернет предоставляются 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, 365 дней в году. Услуги по передаче данных и телематические услуги в сети Интернет, предоставляемые Абоненту, отвечают всем требованиям, предъявляемым действующим законодательством Российской Федерации к аналогичным услугам. Оператор гарантирует соответствие качественных показателей услуг связи стандартам и техническим нормам, установленным уполномоченными государственными органами Российской Федерации и условиями лицензий.
• 6.2. Оператор предоставляет Абоненту сеансовые (разовые) услуги связи. Оказание услуг связи Абоненту осуществляется путем назначения Абоненту динамического IP-адреса.
• 6.3. В целях защиты Абонентского оборудования от несанкционированных действий третьих лиц Оператор имеет право вводить фильтрацию трафика.
• 6.4. Абонент полностью осознает и согласен с тем, что предоставляемая Услуга в силу естественных условий распространения сигнала может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами, а также полностью отсутствовать в отдельных точках Зоны покрытия Сети связи, из-за локальных особенностей рельефа, метеорологических условий и иных причин; при этом данные обстоятельства не являются перерывами в предоставлении Услуги и не подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора.

7. Порядок предоставления Услуги

• 7.1. Моментом начала оказания Услуги является момент Авторизации Абонента направленной на установление соединения по сети передачи данных (сеанса связи). Моментом завершения оказания услуг является момент отсоединения Абонента от сети связи передачи данных либо истечение срока действия пароля (по истечении срока действия пароля сеанс связи завершается автоматически)».
• 7.2. Абонент подтверждает, что все операции, совершенные с использованием Авторизационных данных, являются его волеизъявлением.
• 7.3. Информационное обслуживание: телефон 8 846 231-17-55.

8. Порядок расчетов

• 8.1. Доступ к Услуге предоставляется только после оплаты Тарифа Абонентом.
• 8.2. Абонент согласен с тем, что Оператор своими техническими средствами осуществляет контроль состояния счета Абонента. С момента образования нулевого Баланса на Лицевом счете по Тарифу доступ к Услуге автоматически прекращается и может быть восстановлен только после внесения предварительной оплаты за Пакет Услуг.
• 8.3. Оплата Услуги производится в соответствии с выбранным Абонентом Тарифом путем зачисления оплаты на Лицевой счет Абонента.
• 8.4. Оплата производится путем безналичного перечисления с банковской карты через интернет.
• 8.5. Тарифные планы на предоставляемую Абоненту Услугу, установленные Оператором, включают сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.
• 8.6. Оплата Услуги производится по Тарифу, действующему на момент её оказания.

9. Ответственность Сторон и другие условия

Оператор не несёт ответственность за:

• 9.1. Абонент осведомлен и согласен, что не будет иметь претензий к Оператору в связи с тем, что оказываемая Услуга из-за характера беспроводного широкополосного доступа может ухудшаться, прерываться, отсутствовать или подвергаться помехам вблизи источников радиоизлучения, электрических приборов, из-за архитектурных особенностей зданий и т. п.
• 9.2. АНи при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате оказания или неоказания Услуги, возникшие не по вине Оператора.
• 9.3. А Стороны несут ответственность только за прямые доказанные убытки, причиненные одной Стороной другой в ходе исполнения Договора. Косвенные убытки, а также упущенная выгода возмещению не подлежат.
• 9.4. А Оператор вправе отказать Абоненту в предоставлении Услуги. Отказ в предоставлении Услуги может быть вызван обстоятельствами, при которых предоставление Услуги невозможно ввиду каких-либо технических, физических, топографических или иных естественных препятствий, в силу которых предоставление Услуги Абоненту не представляется возможным.
• 9.5. А Оператор не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуги.
• 9.6. А Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
• 9.7. А Оператор не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту консультации в службе поддержки, если Абонент не воспользовался, или некорректно воспользовался рекомендациями службы поддержки.
• 9.8. А В случае возникновения неурегулированных претензий между Сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством РФ.
• 9.9. А По всем остальным вопросам, не предусмотренным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

• 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора
• 10.2. Если указанные в п. 10.1. Договора обстоятельства длятся более 30 (тридцати) дней подряд, то Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации на сайте https://smart-city63.ru/ и https://wifi.smarts.ru/ либо, в случае невозможности размещения информации на данном сервере, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Оператора

11. Изменение условий и прекращение действия Договора

• 11.1. Оператор вправе вносить предложения по изменению и дополнению Договора, путем публикации на сайте https://wifi.smarts.ru/.
• 11.2. Риск ответственности за своевременное ознакомление Абонента с информацией, размещенной на сайте https://wifi.smarts.ru/, и связанной с заключением, исполнением, изменением и прекращением действия Договора, лежит на Абоненте.

Реквизиты Оператора